— Возврат и брак

Ювелирные изделия надлежащего качества, купленные непосредственно в торговой точке, не подлежат возврату и обмену, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Постановление Правительства Р Ф от 19.01.1998 г. № 55

Изделия без брака

Изделия с браком или какими-либо недостатками можно вернуть в течение гарантийного срока — 12 месяцев со дня покупки. Для этого достаточно отправить по почте info@nudejewelry.ru следующие документы:
— заявление на возврат с указанием причины и паспортные данные покупателя;
— фото паспорта покупателя;
— фотографию изделия, где виден дефект.

При необходимости продавец может запросить дополнительную информацию или отправить изделие на экспертизу. Претензии рассматриваются в течение 15 рабочих дней с даты получения заявления и самого изделия.

Если брак подтвердится, в течение недели мы
— заменим изделие на такое же;
— вернём деньги, если такого изделия больше нет;
— предложим изготовить такое же изделие специально для вас (на это может уйти до месяца).

Изделия с браком

ВОЗВРАТ И БРАК